Laatst bijgewerkt: 01-09-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van:
Handelsnaam: Denise Ontwikkelt
Naam: Denise Saskia Veenema
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Kaya Perenales 6, Kralendijk, Bonaire, Caribisch Nederland
KvK-nummer: 16177
CRIB-nummer: 380248750
E-mailadres: hallo@deniseontwikkelt.nl
Telefoonnummer: +31612621738
In deze algemene voorwaarden wordt Denise Ontwikkelt aangeduid als ‘ik’ of ‘Denise Ontwikkelt’. Degene die een consult, traject, cursus of andere dienst afneemt, wordt aangeduid als ‘cliënt’, ‘deelnemer’ of ‘je’.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, afspraken, consulten, trajecten, cursussen en andere diensten van Denise Ontwikkelt.
De voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
Door een afspraak of inschrijving definitief te bevestigen en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, zijn deze voorwaarden van toepassing op onze overeenkomst.
Wanneer voor een specifieke dienst aanvullende afspraken zijn gemaakt, gelden die naast deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaan individueel gemaakte schriftelijke afspraken voor.
Een NEI-consult kan live, online of volledig op afstand plaatsvinden, afhankelijk van de gekozen dienst en de gemaakte afspraak.
Voorafgaand aan of tijdens het consult bespreken we de hulpvraag. Tijdens het consult werk ik volgens mijn eigen NEI-methode en maak ik onder andere gebruik van een biotensor.
Een losse sessie duurt ongeveer 75 tot 90 minuten.
Een NEI-traject bestaat uit het aantal sessies en de begeleiding zoals omschreven in het aanbod op het moment van boeken.
Een traject is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan iemand anders.
Wanneer tijdens een consult een nieuw onderwerp of een nieuwe hulpvraag naar voren komt die uitgebreid onderzoek of verdere verdieping vraagt, kan hiervoor een volgende sessie nodig zijn.
NEI is een complementaire werkwijze en is geen vervanging voor reguliere medische, psychologische of psychiatrische diagnostiek, behandeling of begeleiding.
Ik stel geen medische diagnoses en schrijf geen medicatie voor.
Heb je lichamelijke of psychische klachten waarvoor medische beoordeling of behandeling nodig is, dan blijft het belangrijk daarvoor contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgprofessional.
Medicatie mag nooit uitsluitend op basis van een NEI-consult worden gestart, gewijzigd of gestopt. Bespreek wijzigingen in medicatie altijd met de arts of bevoegde behandelaar die hiervoor verantwoordelijk is.
Bij acute of ernstige lichamelijke of psychische klachten dient altijd passende reguliere hulp te worden ingeschakeld.
Ieder mens en ieder proces is anders. Daarom kan ik niet voorspellen of garanderen welk effect een consult, traject of cursus voor jou zal hebben.
Ervaringen en resultaten van andere cliënten, bijvoorbeeld in reviews of voorbeelden op mijn website of sociale media, zijn persoonlijke ervaringen en bieden geen garantie dat jij hetzelfde resultaat zult ervaren.
Ik geef geen garantie op genezing, herstel of een ander specifiek resultaat.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor je eigen keuzes, gezondheid en welzijn.
Je bepaalt zelf welke informatie je met mij deelt. Tijdens een consult mag je altijd aangeven wanneer je wilt pauzeren of stoppen of wanneer je ergens niet verder op in wilt gaan.
Informatie, inzichten of adviezen uit een consult zijn niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch, psychologisch, juridisch, financieel of ander specialistisch advies.
Een ouder of wettelijk vertegenwoordiger kan een consult aanvragen voor een minderjarig kind.
Degene die het consult aanvraagt, is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over het ouderlijk gezag.
Wanneer voor een consult toestemming van een andere gezaghebbende ouder of van het kind zelf wettelijk noodzakelijk is, dient deze toestemming vóór het consult aanwezig te zijn.
Bij twijfel over toestemming of gezag kan ik besluiten een consult niet uit te voeren of uit te stellen totdat hierover voldoende duidelijkheid bestaat.
Persoonsgegevens van minderjarigen worden behandeld zoals beschreven in mijn privacyverklaring.
NEI kan ook worden aangeboden in relatie tot een dier.
Een NEI-consult voor een dier is geen vervanging voor onderzoek, diagnose of behandeling door een dierenarts.
Bij ziekte, pijn, verwonding, plotselinge gedragsverandering of andere klachten waarbij veterinaire beoordeling nodig kan zijn, blijft de eigenaar verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van een dierenarts.
Een afspraak is definitief zodra deze door mij is bevestigd of via mijn boekingssysteem definitief is ingepland.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van je contactgegevens en andere informatie die noodzakelijk is om de afspraak uit te voeren.
Voor online consulten ben je zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en een geschikte omgeving waarin het consult kan plaatsvinden.
Kun je niet bij een afspraak aanwezig zijn? Laat dit dan zo snel mogelijk weten.
Een consult kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, zal ik het volledige bedrag van het consult in rekening brengen.
Wanneer sprake is van bijzondere omstandigheden kan ik besluiten hiervan af te wijken.
Wanneer ik zelf door ziekte, overmacht of andere omstandigheden een consult moet verplaatsen, zoeken we samen naar een nieuwe datum. Wanneer verplaatsen redelijkerwijs niet mogelijk is en het consult al is betaald, wordt het betaalde bedrag voor het niet uitgevoerde consult terugbetaald.
Wanneer je te laat bent voor een afspraak, kan dit ten koste gaan van de beschikbare sessietijd.
Wanneer het consult daardoor niet volledig kan worden uitgevoerd, blijft in beginsel het volledige afgesproken tarief verschuldigd.
De actuele tarieven staan op mijn website of worden vooraf aan je meegedeeld.
Tenzij anders afgesproken, dient een consult of traject te worden betaald volgens de betaalinstructies en binnen de aangegeven termijn.
Een NEI-traject wordt als geheel aangegaan. Wanneer betaling in termijnen mogelijk is, verandert dit niets aan de totale betalingsverplichting voor het traject.
Wanneer je na een losse sessie besluit over te stappen naar een traject en op dat moment wordt afgesproken dat de losse sessie daarin wordt meegenomen, wordt het reeds betaalde bedrag volgens die afspraak verrekend.
Bij niet-tijdige betaling kan ik verdere afspraken of begeleiding opschorten totdat de openstaande betaling is voldaan.
Een inschrijving voor een cursus is definitief zodra deze door mij is bevestigd en je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden.
De inhoud, cursusdata, locatie, prijs en wat bij de cursus is inbegrepen, worden vooraf of zodra bekend gedeeld.
Ik mag de inhoud of planning van een cursus op ondergeschikte punten aanpassen wanneer dit nodig is voor een goede uitvoering, zolang de essentie van de cursus hierdoor niet verandert.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor reis-, verblijf- en overige persoonlijke kosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
De cursusprijs en eventuele mogelijkheid tot betaling in termijnen worden vooraf bekendgemaakt.
Wanneer betaling in termijnen wordt aangeboden, betreft dit een betalingsregeling en geen afzonderlijke overeenkomsten. Je schrijft je in voor de volledige cursus en bent de volledige overeengekomen cursusprijs verschuldigd, behalve wanneer je op grond van deze voorwaarden of dwingend recht recht hebt op annulering, ontbinding of terugbetaling.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, kan ik deelname opschorten totdat de betaling is ontvangen.
Omdat ik bewust met kleine groepen werk en na jouw inschrijving een plek speciaal voor jou reserveer, gelden bij annulering de volgende voorwaarden:
- Meer dan 4 weken vóór aanvang van de cursus: kosteloos annuleren.
- Tussen 4 en 2 weken vóór aanvang: 50% van de totale cursusprijs is verschuldigd.
- Binnen 2 weken vóór aanvang: 100% van de totale cursusprijs is verschuldigd.
Kun je zelf niet deelnemen? Dan mag je, na overleg met mij, iemand anders jouw plek laten overnemen, mits deze persoon aan eventuele deelnamevoorwaarden voldoet.
Voor zover je op grond van dwingend consumentenrecht recht hebt op herroeping, ontbinding of terugbetaling, gaat dat wettelijke recht voor op bovenstaande annuleringsvoorwaarden.
Ik kan een cursus verplaatsen of annuleren wanneer dit noodzakelijk is door bijvoorbeeld ziekte, overmacht, onvoldoende deelnemers of andere omstandigheden waardoor de cursus redelijkerwijs niet op de geplande manier kan worden uitgevoerd.
Wanneer een cursus wordt verplaatst, blijft je inschrijving in beginsel geldig voor de nieuwe datum.
Kun je op de vervangende datum niet deelnemen, dan zoeken we eerst samen naar een passende oplossing. Wanneer deelname redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt het door jou betaalde bedrag voor het niet uitgevoerde deel terugbetaald.
Wanneer ik een cursus volledig annuleer en geen passend alternatief kan aanbieden, ontvang je het reeds betaalde cursusbedrag terug.
Ik ben niet verantwoordelijk voor door jou gemaakte reis-, verblijf- of andere bijkomende kosten.
Wanneer je als consument op afstand, bijvoorbeeld via internet of e-mail, een overeenkomst met mij sluit, kunnen afhankelijk van de toepasselijke wetgeving bijzondere consumentenrechten gelden.
Wanneer je wettelijk recht hebt op een bedenktijd of herroepingsrecht, respecteer ik dat recht.
Wanneer je vraagt om een dienst al tijdens een eventuele wettelijke bedenktijd te laten beginnen, kunnen daarvoor aanvullende wettelijke voorwaarden gelden.
Dwingende consumentenrechten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Tijdens mijn NEI-cursussen wordt niet alleen theorie behandeld, maar wordt ook praktisch geoefend.
Tijdens de oefeningen kun je zowel zelf oefenen als oefenpersoon zijn. Je bepaalt altijd zelf welke persoonlijke informatie je wilt delen en mag aangeven wanneer je ergens niet aan wilt deelnemen.
Omdat tijdens oefeningen persoonlijke en soms gevoelige informatie naar voren kan komen, verwacht ik van iedere deelnemer dat informatie over andere deelnemers vertrouwelijk wordt behandeld en niet buiten de groep wordt gedeeld.
Wanneer bij een cursus een certificaat van deelname wordt verstrekt, bevestigt dit dat je aan de betreffende cursus van Denise Ontwikkelt hebt deelgenomen.
Het certificaat vormt op zichzelf geen wettelijk erkende medische of psychologische beroepskwalificatie en geeft geen bevoegdheid om handelingen te verrichten waarvoor volgens de wet een specifieke opleiding, beroepsregistratie of vergunning noodzakelijk is.
Wanneer je na een cursus met de geleerde methode met anderen gaat werken, ben je zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige toepassing en voor het naleven van de regels die op jouw eigen werkzaamheden van toepassing zijn.
Alle cursusmaterialen die ik zelf ontwikkel of ter beschikking stel, waaronder werkboeken, leerboeken, werkmodellen, teksten, presentaties, video's, opnames, demonstraties en andere materialen, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer en blijven auteursrechtelijk beschermd.
Zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming mag cursusmateriaal niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, gepubliceerd, verkocht, verspreid, online geplaatst, doorgestuurd of aan derden ter beschikking worden gesteld, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
Het is niet toegestaan mijn cursusmateriaal of een wezenlijk daarvan afgeleide versie te gebruiken om zelf een cursus, opleiding of training te ontwikkelen of aan te bieden zonder mijn schriftelijke toestemming.
De kennis en vaardigheden die je tijdens de cursus leert, mag je uiteraard binnen de grenzen van de wet gebruiken in je eigen werk of persoonlijke leven.
Ik publiceer geen herkenbare foto's, video's of andere opnames van deelnemers voor promotionele doeleinden zonder daarvoor toestemming te vragen.
Wanneer consultdemonstraties of andere cursusonderdelen worden opgenomen, wordt vooraf duidelijk gemaakt wat wordt opgenomen, met welk doel en voor wie de opname toegankelijk is.
Persoonlijke informatie van deelnemers wordt daarbij zorgvuldig behandeld.
Wat jij tijdens een individueel consult met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk.
Ik deel persoonlijke informatie niet zonder geldige reden met anderen, behalve wanneer jij daarvoor toestemming geeft of wanneer ik op grond van de wet verplicht ben informatie te verstrekken.
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt daarnaast mijn privacyverklaring.
Ik voer mijn werkzaamheden naar beste kunnen en met veel zorg uit.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een cliënt of deelnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, adviezen van bevoegde medische of andere professionele behandelaars niet opvolgt of zelf beslissingen neemt die buiten mijn verantwoordelijkheid vallen.
Wanneer ik door omstandigheden buiten mijn redelijke invloed een dienst tijdelijk niet kan uitvoeren, kan de uitvoering worden uitgesteld.
Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, bijvoorbeeld vallen: ernstige ziekte, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, langdurige stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waarop ik redelijkerwijs geen invloed heb.
We zoeken in dat geval naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een nieuwe datum of een andere manier van uitvoering.
Ben je niet tevreden over mijn dienstverlening? Laat het me dan weten.
Je kunt een klacht sturen naar hallo@deniseontwikkelt.nl.
Ik probeer een klacht altijd eerst in goed overleg met je op te lossen.
Ik kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer mijn dienstverlening of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden gelden waarmee je bij het aangaan van die overeenkomst akkoord bent gegaan, tenzij een wijziging noodzakelijk is vanwege dwingende wetgeving of we samen iets anders afspreken.
Op overeenkomsten met Denise Ontwikkelt is in beginsel het recht van toepassing dat geldt in het openbaar lichaam Bonaire, tenzij dwingend consumentenrecht bepaalt dat andere wettelijke bescherming van toepassing is.
We proberen een geschil altijd eerst samen op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende rechten die een consument op grond van toepasselijke wetgeving heeft.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
In dat geval wordt de betreffende bepaling zoveel mogelijk uitgelegd of vervangen op een manier die aansluit bij het oorspronkelijke doel en binnen de grenzen van de wet blijft.
Denise Ontwikkelt
Naam: Denise Saskia Veenema
Adres: Kaya Perenales 6, Kralendijk, Bonaire, Caribisch Nederland
E-mail: hallo@deniseontwikkelt.nl
Telefoonnummer: +31612621738
